سياسة الخصوصية

• بيانات حساب صاحب المزرعة (الاشتراك، الفواتير، الدعم): ريف العراق هي المسؤولة عنها.
• بيانات ضيوف المزرعة (الاسم، الهاتف، تفاصيل الحجز): يملكها صاحب المزرعة، وريف العراق تعالجها نيابةً عنه لتشغيل النظام فقط.

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• معرّف عام خاص بكل حساب يُستخدم للتحقق والتدقيق في الفواتير
• تصنيف الحساب (ضيف / صاحب مزرعة / فريق إداري)
• بيانات المزرعة: الوصف، الصور، الأسعار، القواعد، المحافظة والموقع التقريبي
• بيانات الحجوزات والمدفوعات المسجّلة والفواتير وإيصالات الاشتراك المرفوعة
• سجلات الإشعارات (بريد، واتساب، إشعارات التطبيق) ومعرّف الجهاز للإشعارات الفورية
• بيانات استخدام وتحليلات تصفّح (صفحات، جهاز، مصدر الزيارة)

• تشغيل صفحة المزرعة وإدارة الحجوزات والتقويم
• إصدار الفواتير والسجل المالي وتوثيق الاشتراك
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحجز والاشتراك
• الدعم الفني والتدريب والمساعدة في الإعداد
• تحسين الأداء ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام

عند الموافقة على الإشعارات، يسجّل النظام معرّف جهازك لإرسال تنبيهات الحجز والاشتراك. لا يُستخدم هذا المعرّف لأي غرض إعلاني.

يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات حسابك داخل المنصة أو من إعدادات المتصفح/الهاتف، ويتم حينها إلغاء تسجيل الجهاز.

نوفّر لصاحب المزرعة تقارير عن الزوار والمحافظات وأداء الصفحة. هذه التقارير مجمّعة وإحصائية ولا تكشف هوية أي زائر بعينه.

عند مشاركة نتائج الأداء علناً كدليل تسويقي، تُعرض الأرقام المجمّعة فقط دون أي بيانات شخصية.

لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. تتم المشاركة في حدود ضيقة فقط مع:

• صاحب المزرعة المرتبط بالحجز (بيانات ضيوفه هو فقط)
• أعضاء فريق المزرعة الذين يضيفهم صاحبها، كلٌّ في حدود الصلاحيات التي يمنحها له، مثل اسم الضيف وموعد وصوله ومبلغ الحجز، ورقم هاتفه لمن يتولى منهم الاتصال بالضيوف
• مزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات لتشغيل الخدمة
• مزوّدي إرسال البريد والرسائل والإشعارات
• مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي (Anthropic)، عند تفعيل «مساعد ريف» فقط: تُرسل إليه أسئلة الضيوف في صفحة المزرعة كما كتبوها مع معلومات المزرعة اللازمة للإجابة، وصور إيصالات العربون كما هي ليقرأها لصاحب المزرعة (وقد تظهر فيها بيانات المرسل مثل اسمه أو رقم محفظته)، وملخص حجوزات اليوم للموجز الصباحي لصاحب المزرعة (الاسم المختصر للضيف وعدد الأشخاص والمبلغ المتبقي). لا نضيف من عندنا إلى هذه الطلبات أرقام هواتف الضيوف ولا بريدهم الإلكتروني.
• أدوات القياس والتحليلات
• الجهات القانونية المختصة عند وجود طلب رسمي

نستخدم صلاحيات وصول مقيّدة على مستوى قاعدة البيانات، بحيث لا يرى صاحب المزرعة إلا بيانات مزرعته، ولا يرى الضيف إلا حجوزاته.

يُحتفظ بالسجلات المالية والفواتير للمدة اللازمة للتدقيق والالتزام القانوني، حتى بعد إنهاء الاشتراك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تسجيل الدخول وتحسين الأداء وقياس الزيارات. وقد نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات، وMeta Pixel لقياس زيارات إعلاناتنا وتسجيلات أصحاب المزارع في صفحات التعريف بالنظام فقط (لا في صفحات المزارع ولا في لوحات التحكم). يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على تسجيل الدخول.

• الاطلاع على بياناتك وتعديلها
• تصدير بيانات مزرعتك وحجوزاتك بصيغة ملف
• طلب حذف الحساب والبيانات غير الملزمة قانونياً
• إيقاف الإشعارات والرسائل التسويقية

قد نحدّث هذه السياسة، وتُنشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ التحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: reefiraq1@gmail.com